El cambio hacia una es­tra­tegia sos­te­nible co­mienza a dar re­sul­tados y da mayor valor al cliente

Telefónica mejora su resultado en el segundo trimestre y gana 1.903 millones desde enero

Alierta re­salta la ga­nancia de dos mi­llones de clientes en mó­vi­les, cinco mi­llones en smart phones y 750,000 en TV de pago

Cesar Alierta
César Alierta, presidente de Telefónica

Telefónica ha ob­te­nido un be­ne­ficio neto con­so­li­dado del primer se­mestre de 1.903 mi­llones de eu­ros, un 7,5% in­fe­rior al mismo pe­riodo del año an­te­rior, con lo que el be­ne­ficio neto bá­sico por ac­ción se sitúa en 0,41 euros por ac­ción, un 11,0% menos en tér­minos in­ter­anua­les. Sin em­bargo, en el se­gundo tri­mestre el be­ne­ficio neto au­menta un 4,9% in­ter­anual hasta los 1.210 mi­llones de euros y el be­ne­ficio bá­sico por ac­ción se sitúa en 0,26 euros por ac­ción (+2,0% in­ter­anual). El cambio de es­tra­te­gia, pro­pi­ciado por César Alierta, pro­duce me­joras sos­te­ni­bles en el ne­go­cio.

En los primeros seis meses de 2014 Telefónica continúa avanzando en la transformación hacia un modelo de negocio más sostenible, con menor rotación de la base de clientes y apalancada en servicios de mayor calidad. Esta estrategia se refleja en la mejora del valor de los clientes, tanto por la extensión de su vida media como por el incremento del ARPU.

En este sentido, el presidente de Telefónica, César Alierta, ha señalado cómo la aceleración de la actividad comercial en el segundo trimestre refleja la diferenciación de la oferta de la Compañía en sus principales mercados, “tras alcanzar una ganancia neta de 2 millones de clientes de contrato móvil, de 5 millones de “smartphones” y más de seiscientos mil clientes de TV de pago. Todos ellos servicios de alto valor, que contribuyen a incrementar el ingreso unitario por cliente y reducen la rotación de la base de clientes”.

Ha añadido igualmente que “seguimos reforzando nuestro posicionamiento competitivo, con un aumento de la inversión que nos permite alcanzar 10,5 millones de unidades inmobiliarias pasadas con fibra, así como ampliar la cobertura de LTE a casi la mitad de la población en nuestros mercados europeos y a un tercio de la población en Latinoamérica”.

La actividad comercial destaca principalmente en segmentos y servicios de valor, reflejándose gradualmente en la evolución de los ingresos, que continúan creciendo en términos orgánicos. El OIBDA permanece estable a pesar de los mayores gastos comerciales, que son la base del crecimiento futuro, gracias al estricto control de costes y la simplificación operativa. Por otro lado, la sólida generación de caja del semestre y la política de optimización de la cartera de activos permiten continuar mejorando la flexibilidad financiera.

Así, César Alierta ha destacado esta mejora y ha subrayado que “hemos continuado ejecutando la política de optimización de la cartera de activos, lo que nos permite reducir la deuda neta por debajo de los 43.000 millones de euros, tras incluir la desinversión de Irlanda, cerrada en julio”.

315 millones de accesos totales

La mayor intensidad comercial de los últimos tres meses permite incrementar el número de accesos totales hasta 315,8 millones, un 2% orgánico más que a junio 2013 (excluyendo T. República Checa tras su venta el pasado enero). Un trimestre más, el crecimiento está impulsado por un lado, por los segmentos de mayor valor y palancas de crecimiento, como el contrato móvil (especialmente “smartphones”), la televisión de pago y la fibra, y por otro lado, por Telefónica Hispanoamérica y Telefónica Brasil.

Asimismo, el esfuerzo inversor que se está realizando se traduce en 10,5 millones de unidades inmobiliarias pasadas con fibra y en una mayor adopción de servicios LTE. Esta creciente diferenciación de la calidad de los servicios se traduce en un incremento de la satisfacción del cliente reflejada en la mejora del churn total frente al trimestre anterior (-0,3 p.p.) con una mejora generalizada en los distintos servicios.

El ritmo de despliegue de fibra en los tres últimos meses se acelera notablemente en España hasta las 1,3 millones de unidades inmobiliarias pasadas (848 mil en el primer trimestre), por lo que a cierre del trimestre, la cobertura de fibra asciende ya a 7,4 millones de unidades inmobiliarias (5 millones de hogares pasados), casi el doble que a junio de 2013, gracias a la mejora de la macroeconomía y a la intensa actividad comercial.

Es importante señalar que durante el primer semestre de 2014 la evolución interanual de los tipos de cambio tiene un impacto negativo en la cuenta de resultados, especialmente por la depreciación del real brasileño y del peso argentino así como la devaluación implícita del bolívar venezolano derivada del nuevo sistema cambiario (SICAD I), a pesar de que en el segundo trimestre este impacto se suaviza ligeramente.

Así, en enero-junio los tipos de cambio deducen 10,9 p.p. del crecimiento interanual de los ingresos y del OIBDA (-10,0 p.p. en el segundo trimestre de 2014 tanto en ingresos como en OIBDA). Cabe destacar que, como consecuencia de la venta de Telefónica República Checa, los resultados de la Compañía se desconsolidan del Grupo Telefónica desde enero de 2014, impactando en las comparaciones interanuales de los resultados económico-financieros de Telefónica en términos reportados.

Por su parte, los cambios en el perímetro de consolidación (desconsolidación de Telefónica República Checa), reducen en 3,1 p.p. el crecimiento interanual de los ingresos en el primer semestre de 2014 (-3,0 p.p. en el segundo trimestre) y en 3,7 p.p. la variación interanual del OIBDA tanto en la primera mitad de 2014 como en el segundo trimestre.

A pesar de ambos impactos y del fuerte incremento de la inversión, el flujo de caja libre asciende a 1.664 millones de euros, mejorando significativamente en términos interanuales (+14,7%).

Cifra de negocio

El importe neto de la cifra de negocios (ingresos) totaliza 24.957 millones de euros en enero-junio de 2014, un 12,6% menos que en el mismo periodo del año anterior (-11,8% en el segundo trimestre). En términos orgánicos, los ingresos presentan crecimiento interanual positivo por quinto trimestre consecutivo (+1,3% en el segundo trimestre; +1,4% en el primer semestre), impulsados por el fuerte crecimiento de T. Hispanoamérica (+11,3% en abril-junio; +13,0% en enero-junio) y los datos móviles. Excluyendo el efecto negativo de la regulación, los ingresos orgánicos crecerían un 3,6% con respecto a la primera mitad de 2013 (+3,7% interanual en el segundo trimestre).

Los ingresos de datos móviles consolidan la tendencia secuencial de aceleración de su crecimiento orgánico interanual por segundo trimestre consecutivo (+9,2% en el segundo; +8,8% en el primero; +7,8% en el cuarto de 2013). En la primera mitad de año, estos ingresos aumentan un 9,0% interanual orgánico y representan ya el 40% de los ingresos de servicio móvil, 3 p.p. más que en el mismo periodo de 2013. Destaca asimismo la evolución de los ingresos de datos no-SMS, que mejoran su crecimiento interanual hasta el 23,8% en términos orgánicos a junio (+24.1% en el trimestre) y representan ya el 72% de los ingresos de datos (+9 p.p. frente al primer semestre de 2013).

Los gastos por operaciones ascienden a 17.427 millones de euros y disminuyen un 11,9% interanual en los primeros seis meses (-10,8% en el trimestre). En términos orgánicos, los gastos aumentan un 1,6% en el semestre (+1,7% en el trimestre) fundamentalmente por los mayores gastos comerciales y de red y sistemas.

El resultado operativo antes de amortizaciones e impuestos (OIBDA) asciende a 8.055 millones de euros en enero-junio de 2014 y se reduce un 14,5% frente al mismo período del año anterior. En términos orgánicos, permanece prácticamente estable frente a enero-junio de 2013 (-0,1%). En el segundo trimestre, el OIBDA se reduce un 0,6% interanual orgánico (-15,0% reportado) fundamentalmente por el mayor esfuerzo y actividad comercial orientados a capturar oportunidades de crecimiento. Excluyendo el efecto negativo de la regulación, el OIBDA crecería un 1,4% frente a enero-junio de 2013 en términos orgánicos.

El margen OIBDA del primer semestre de 2014 se sitúa en el 32,3% y presenta una erosión interanual limitada (-0,5 p.p.) en términos orgánicos. En el segundo trimestre el margen alcanza 32,4% (-0,6 p.p. orgánico interanual).

El resultado operativo (OI) totaliza 3.892 millones de euros del periodo enero-junio y aumenta un 7,9% interanual orgánico. En el segundo trimestre, crece en términos orgánicos un 10,4% frente a abril-junio de 2013 y alcanza 2.055 millones de euros.

BENEFICIO NETO

De este modo, el beneficio neto consolidado del primer semestre alcanza 1.903 millones de euros y se reduce un 7,5% frente al mismo periodo del año anterior, y el beneficio neto básico por acción se sitúa en 0,41 euros por acción (-11,0% interanual). Sin embargo, en el segundo trimestre el beneficio neto aumenta un 4,9% interanual hasta los 1.210 millones de euros y el beneficio básico por acción se sitúa en 0,26 euros por acción (+2,0% interanual).

Transformación tecnológica y modernización de redes

Por lo que respecta a la inversión, la Compañía mantiene su enfoque en la transformación tecnológica y la modernización de redes, dedicándose más del 71% de la inversión total a la transformación y al crecimiento del negocio. Así, el CapEx del periodo enero-junio crece en términos orgánicos un 27,2% interanual (-9,8% reportado) y totaliza 3.523 millones de euros. Cabe destacar que el CapEx del primer semestre de 2014 incluye 189 millones de euros de adquisición de espectro, fundamentalmente en Colombia y Centroamérica.

A pesar del fuerte incremento de la inversión y del impacto de los tipos de cambio y de la venta de Telefónica República Checa, el flujo de caja libre mejora significativamente en términos interanuales (+14,7%) y asciende a 1.664 millones de euros.

La deuda neta financiera se sitúa en 43.791 millones de euros a junio de 2014, reduciéndose en 6.002 millones de euros interanualmente y en 1.590 millones de euros en los últimos seis meses. Si bien, en el segundo trimestre la deuda aumenta 1.067 millones de euros debido principalmente a la distribución del dividendo de 0,40 euros por acción en mayo. Si se incluyeran operaciones posteriores al cierre (venta de T. Irlanda), la deuda se situaría en 42.961 millones de euros. El ratio de endeudamiento (deuda neta sobre OIBDA) de los últimos 12 meses a cierre de junio de 2014 se sitúa en 2,47 veces, y se situaría en 2,43 veces si se incluye la reciente venta de Telefónica Irlanda.

Durante el primer semestre de 2014, la actividad de financiación de Telefónica en los mercados de bonos y préstamos se ha situado en torno a los 9.880 millones de euros equivalentes y se ha centrado principalmente en reforzar la posición de liquidez, gestionar activamente el coste de la deuda y suavizar el perfil de vencimientos de Telefónica S.A. de los próximos años. De este modo, a cierre del semestre, el Grupo presenta una cómoda posición de liquidez para afrontar los próximos vencimientos de deuda. En Hispanoamérica, las filiales de Telefónica han acudido a los mercados de financiación en el periodo enero-junio de 2014 por un importe aproximado de 151 millones de euros equivalentes. Destaca también la emisión realizada desde T. Deutschland por 500 millones de euros en enero.

Servicios Digitales y Telefónica Recursos Globales

El área del CCDO (“Chief Commercial Digital Officer”) continúa centrado en situar los servicios digitales en el centro de la oferta de nuestros clientes, y durante el segundo trimestre destacan los siguientes avances: En el área de Empresas (B2B), los ingresos de M2M mantienen un buen comportamiento y crecen más de un 50% interanual en términos orgánicos, apoyados en el crecimiento de la base de accesos M2M, que crece un 16% interanual como consecuencia de proyectos especiales reconocidos en el semestre. Los ingresos del negocio de Cloud siguen creciendo a doble dígito por encima del 20% interanual en términos orgánicos en los seis primeros meses del año. En el ámbito de la Seguridad de la Información, Telefónica ha firmado un acuerdo con Etisalat que permitirá a las dos compañías colaborar en el desarrollo e implementación de un SOC (Security Operation Center) en los Emiratos Árabes Unidos.

En el área de Consumo destaca el buen comportamiento del negocio de Vídeo, que registra una aceleración de los ingresos en el semestre en términos orgánicos por encima del 15%, impulsado por el sólido crecimiento de los accesos (+32% interanual orgánico), y con avances significativos tanto en España como en Brasil (+91% y +28% respectivamente). Durante este trimestre, Telefónica ha adquirido en España los derechos exclusivos de los partidos clasificatorios de la Eurocopa 2016 y el Mundial 2018. Cabe señalar que estos nuevos derechos exclusivos, unidos a los ya adquiridos con anterioridad de Roland Garros, Moto GP y Fórmula 1, convierten esta oferta deportiva en la más completa del mercado español.

En el área de Servicios Financieros destaca el lanzamiento de la comunidad de fidelización “Yaap Shopping” por la “joint venture” establecida con CaixaBank y Santander.

El área de Gestión Global de Dispositivos continúa impulsando la adopción de “smartphones” con especial foco en LTE. De este modo, en el segundo trimestre, un 74% de los dispositivos totales adquiridos por la Compañía fueron “smartphones”, y el volumen total de dispositivos LTE comprados por el Grupo aumentó 8 veces interanualmente.

Por su parte, Telefónica Recursos Globales continúa impulsando la transformación tecnológica de la Compañía, acelerando el despliegue de infraestructuras de ultra banda ancha (UBB), en línea con los objetivos establecidos para el año, asegurando una mejor calidad de las redes y ayudando a los negocios en su transformación, con TI como habilitador clave. Al mismo tiempo, se sigue progresando en el desarrollo de iniciativas orientadas a incrementar la eficiencia.

El área global de Red y Operaciones, avanza con el despliegue de red ultra-rápida, alcanzando 10,5 millones de unidades inmobiliarias pasadas con fibra a cierre del trimestre (1,9 veces superior a junio de 2013); superando los 13.500 emplazamientos LTE (5 veces más que hace un año) y con más del 80% de las estaciones base 3G y LTE conectadas con alta velocidad a la red de transmisión.

De este modo, también se da respuesta al significativo crecimiento del tráfico total de datos en las redes (+35% interanual en el segundo trimestre), impulsado tanto por el tráfico de banda ancha móvil (+47% interanual) como por el de banda ancha fija (+34% interanual).

El área global de TI, habilitador de la transformación del negocio, se enfoca en la automatización, la estandarización, la reutilización y la modernización, como principios comunes. En este sentido, destaca el lanzamiento de proyectos de sistemas de apoyo al negocio en algunos países de Hispanoamérica, así como el impulso al desarrollo de nuevas capacidades online (p.ej. herramientas de campañas de marketing contextual en tiempo real, renovación de portales con acceso público y restringido, nuevos canales electrónicos de autoservicio en tiendas y a través del móvil, etc.).

Asimismo, se han aprovechado los servicios TI compartidos para avanzar en hacer las cosas una sola vez, lo que proporciona eficiencias y mejoras de calidad gracias a la escala. Así, es reseñable la disponibilidad para todo el Grupo de un nuevo servicio de “PKI Global” que permite la emisión de certificados digitales mejorando la gestión de la seguridad de la información en las infraestructuras.

Por último, se ha continuado avanzando en los objetivos de consolidación de infraestructuras y transformación de aplicaciones, reduciéndose los servidores físicos un 6% en el semestre, eliminando más de 160 aplicaciones y aumentando, al mismo tiempo, los servidores virtualizados hasta el 38%.

PUNTOS FUERTES DEL SEMESTRE*

• Los ingresos correspondientes a la primera mitad del año aumentan el 1,4% en términos orgánicos, hasta 24.957 millones de euros. En el segundo trimestre, por su parte, se incrementan el 1,3% orgánico y se acelera el crecimiento de los ingresos de datos móviles (+9,2%) y el de los datos no-SMS (24,1%).

• La compañía también ha realizado un importante esfuerzo comercial con el fin de capturar nuevas oportunidades de crecimiento, situando el OIBDA en 8.055 en el semestre y manteniendo la estabilidad de los últimos trimestres (-0,1% interanual orgánico en el semestre).

• Los resultados se ven impactados en el semestre por la variación de los tipos de cambio, que restan 10,9 p.p. al crecimiento interanual de los ingresos y del OIBDA. Se ven igualmente afectados por los cambios en el perímetro, especialmente por la venta de Telefónica República Checa, que reducen los ingresos en 3,1 p.p. y el OIBDA en 3,7 p.p.

• Telefónica continúa con el foco puesto en la transformación tecnológica y la modernización de redes, lo que se traduce en un importante incremento de la inversión, que se eleva a 3.523 millones de euros (+27,2% orgánico) en el primer semestre del año.

• El flujo de caja libre crece de forma muy significativa en la primera mitad del año hasta 1.664 millones de euros (+14,7%) y mejora así la flexibilidad financiera de la Compañía. En esta misma línea, la deuda financiera neta se reduce en 1.590 millones de euros en el semestre; si se incluye la desinversión de Irlanda cerrada el 15 de julio, la deuda se situaría en 42.961 millones de euros.

• Por lo que se refiere a España, la consolidación de los ingresos junto con el cambio radical de la actividad comercial son la base del cambio en la dinámica del negocio en España. Así, los resultados del segundo trimestre confirman el éxito de la nueva oferta comercial y, por lo tanto, del incremento de la actividad comercial en servicios de mayor valor, como lo demuestran la ganancia neta de 0,6 millones de clientes de TV de pago o la ganancia neta trimestral de fibra, de 182.000 accesos. De esta forma, la cobertura de fibra en España asciende ya a 7,4 millones de unidades inmobiliarias, casi el doble que a junio de 2013.

• Telefónica Brasil, que por cuarto trimestre consecutivo ha capturado más del 60% de la ganancia neta de contrato del mercado, continúa mejorando su posicionamiento competitivo gracias a su estrategia de mejorar la calidad del servicio y de apostar por la innovación en sus propuestas comerciales.

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